Spedizioni e Resi

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Tempo di preparazione del vostro ordine

Il tempo necessario per preparare un ordine per la spedizione è variabile. Per i dettagli, vedere i singoli articoli. Normalmente spedisco gli articoli su ordinazione in circa 4-6 settimane e gli articoli in pronta consegna in 1-3 giorni lavorativi. Spesso sono disponibili piccole quantità in magazzino anche se l'articolo è un pezzo su ordinazione. Se desiderate ricevere l'articolo in tempi brevi, vi prego di richiederne la disponibilità utilizzando il pulsante WhatsApp.

I kintsugi sono sempre pronti per essere spediti in 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Uso un corriere espresso e le spedizioni sono tracciabili ed è richiesta la firma per il ritiro. Dopo 2 tentativi di consegna il pacco verrà rispedito al mittente.

Consegna in Italia in 1-2 giorni lavorativi

Consegne in Europa in 2-7 giorni lavorativi

Consegne in USA e Canada in 3-9 giorni lavorativi

Spedisco in tutto il mondo. Se il tuo paese non è fra quelli elencati fra i paesi di spedizione, chiedimi una quotazione per il trasporto.

Oneri doganali

Dazi doganali e imposte sulle importazioni (paesi extra UE): gli acquirenti sono responsabili degli eventuali dazi doganali applicabili. Io non sono responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.

Resi

I resi sono accettati. Contattatemi entro 7 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere rispediti entro 14 giorni dalla consegna.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

Gli articoli restituiti devono essere imballati con cura utilizzando i materiali di imballaggio originali e seguendo le istruzioni fornite dal venditore. Poiché la porcellana è un materiale delicato, è essenziale che gli oggetti siano imballati in modo sicuro e con grande attenzione per evitare danni durante il trasporto.

Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. Qualsiasi perdita di valore derivante da danni verificatisi durante la spedizione di reso sarà a carico dell'acquirente e verrà detratta dal rimborso.

Desidero inoltre precisare che sono un'artista e ceramista indipendente e che i costi di spedizione rappresentano una parte significativa del costo complessivo necessario per consegnare opere in ceramica realizzate a mano, soprattutto nel caso di spedizioni internazionali. A differenza dei grandi rivenditori, le spese di spedizione per una piccola attività come la mia sono spesso molto elevate. Qualsiasi rimborso sarà pertanto ridotto dei costi di spedizione originariamente sostenuti dal venditore, compresi quelli eventualmente inclusi nel prezzo dell'articolo e non indicati separatamente al momento dell'acquisto. Grazie per la comprensione.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.